Умови використання

Загальні положення

Ці умови використання ("Умови") регулюють надання фітнес-послуг компанією traldomek ("Компанія", "ми", "нас") клієнтам ("Клієнт", "ви"). Користуючись нашими послугами, ви погоджуєтесь з цими Умовами. Якщо ви не згодні з будь-яким пунктом, будь ласка, не користуйтесь нашими послугами.

1. Опис послуг

Основні послуги

🧘
Групові заняття: йога, пілатес, аквааеробіка
💪
Індивідуальні тренування: персональні програми
📋
Консультації: розробка програм харчування
📞
Супровід: постійна підтримка тренерів

Спеціалізація

Наші послуги спеціально розроблені для людей поважного віку з урахуванням:

• Вікових особливостей організму
• Індивідуального стану здоров'я
• Рівня фізичної підготовки
• Особистих цілей та побажань
• Медичних рекомендацій лікарів

2. Обов'язки клієнта

Медичні вимоги

✓ Надати достовірну інформацію про стан здоров'я
✓ Отримати дозвіл лікаря для занять спортом
✓ Повідомити про зміни в стані здоров'я
✓ Дотримуватися рекомендацій тренера

Загальні обов'язки

✓ Дотримуватися розкладу занять
✓ Своєчасно сплачувати за послуги
✓ Поважати інших клієнтів та персонал
✓ Дотримуватися правил безпеки

3. Зобов'язання компанії

👨‍⚕️

Кваліфіковані тренери

Забезпечуємо роботу сертифікованих спеціалістів з досвідом роботи з людьми похилого віку

🛡️

Безпечні умови

Підтримуємо безпечне середовище та сучасне обладнання для тренувань

📞

Постійна підтримка

Надаємо консультації та підтримку протягом всього періоду співпраці

4. Умови оплати

Система оплати

💳 Оплата за абонементи або окремі заняття
📅 Різні пакети послуг на вибір клієнта
🎁 Знижки для постійних клієнтів
🔄 Можливість заморозки абонемента

Умови повернення

Повернення коштів можливе:

• За медичними показаннями (з довідкою)
• При відміні занять з вини компанії
• Протягом 3 днів з моменту покупки
• За невикористані заняття (пропорційно)

5. Відміна та перенесення занять

Правила відміни

Індивідуальні заняття

Повідомлення про відміну за 24 години - безкоштовно. Пізніше повідомлення - заняття зараховується як проведене.

Групові заняття

Повідомлення за 2 години до початку заняття. Можливість перенесення на інший день.

Відміна з боку компанії

• Повідомлення клієнта за 2 години
• Безкоштовне перенесення на інший час
• Повернення коштів за заняття
• Додаткове заняття як компенсація

6. Відповідальність та безпека

Обмеження відповідальності

Компанія не несе відповідальності за травми або ускладнення здоров'я, які можуть виникнути внаслідок:

• Приховування клієнтом інформації про стан здоров'я
• Недотримання рекомендацій тренера
• Занять без медичного дозволу
• Самовільної зміни програми тренувань

7. Конфіденційність

Компанія зобов'язується зберігати конфіденційність всієї інформації про клієнтів, включаючи:

🏥

Медичні дані

Інформація про стан здоров'я та обмеження

📱

Контактні дані

Телефони, адреси, електронна пошта

📊

Результати

Прогрес тренувань та особисті досягнення

8. Зміни умов

Компанія залишає за собою право вносити зміни до цих Умов використання. Про суттєві зміни ми повідомляємо клієнтів заздалегідь одним з наступних способів:

📧

Email повідомлення

📱

SMS повідомлення

🌐

На веб-сайті

🏢

В залі